Geef je medewerkers een complimentje!

De dagen vliegen en het werk stopt nooit. Het is verleidelijk om met de stroom mee te gaan en te fixeren op het eindresultaat. Zet eens een stap terug en bekijk de waardevolle mensen in je bedrijf. Verdienen zij niet af en toe een gemeend compliment?

Tip: er is een actie waarbij u een mooie korting ontvangt. Claim hier je korting.

De dagen vliegen en het werk stopt nooit. Het is verleidelijk om met de stroom mee te gaan en te fixeren op het eindresultaat. Zet eens een stap terug en bekijk de waardevolle mensen in je bedrijf. Verdienen zij niet af en toe een gemeend compliment?

Elke medewerker verdient een persoonlijk complimentje

De mensen in jouw bedrijf investeren dagelijks energie in jouw bedrijf. De financiële beloning kan motiverend werken, maar persoonlijke appreciatie doet de mentale motor weer op volle toeren draaien. Het is de job van managers en zaakvoerders om hun medewerkers te helpen ontplooien en dat doen we meestal door objectieve feedback te geven, om het geen kritiek te noemen.

Enkel wijzen op de verbeterpunten van je medewerkers helpt hen dan wel te groeien, maar je loopt het risico dat ze gedemotiveerd raken. Maar hoeveel complimenten geef je in verhouding met opbouwende kritiek? Onderzoek toont aan:

• Best presterende teams: individueel krijgt elk gemiddeld 5,6 complimenten per elementje negatieve feedback
• Middelmatige teams: 1,9 complimenten
• Slechtst presterende teams: 0,36 complimenten (of 3 keer negatieve feedback per compliment)

Hoe geef je een gepast compliment?

1. Wees heel specifiek met je compliment
Zeg niet enkel dat je iets goed vindt of dat iemand goed gepresteerd heeft. Verduidelijk ook waarom precies en welk detail het net goed of sterk maakt. Als je zou zeggen: “goede presentatie!”, zeg er dan bij: “De derde en vijfde slide maakten alles heel duidelijk voor mij door de gestructureerde uitleg.”

2. Volg je compliment op met actie
Als leidinggevende kan je je mensen laten evolueren op basis van wat ze goed doen. Heb je een medewerker een compliment gegeven voor de goede begeleiding van een project? Geef die dan de opdracht om het volgende project ook op zich te nemen.

3. Verpak kritiek niet in een compliment
Het heeft geen zin om kritiek te verbloemen door er een compliment aan te koppelen. Dat neemt waarde weg van het compliment en in de toekomst zal het positieve effect verminderen. Geef kritiek rechtuit en laat complimenten voor wanneer het oprecht is.

Het psychologische effect van een compliment

Elaine Chan en Jaideep Sengupta deden een experiment met opmerkelijke resultaten. Ze nodigden jongeren uit en verdeelden die in twee groepen. De ene groep kreeg een flyer van een kledingmerk te zien met het compliment dat ze een heel goede smaak hebben in mode en kleuren. Elke deelnemer wist heel goed dat dit een standaard boodschap was en dat het helemaal geen oprecht en persoonlijk compliment was. En toch gaven die jongeren het merk een veel hogere score (appreciatie) dan de controlegroep die de flyer niet kreeg.

Het duo Chan-Sengupta bewijzen hiermee dat een compliment heel diep doordringt in het onbewuste van mensen. Stel je voor wat je kan bereiken met je medewerkers als je ze regelmatig een direct en oprecht compliment geeft …

Moet je het enkel bij woorden houden?

Absoluut niet! Af en toe mag je eens een extra fysieke compensatie geven aan je medewerkers. Dit wordt al gedaan in de vorm van een bonus, maar dat is nogal onpersoonlijk. Je kan eens een fles champagne geven bij uitzonderlijke presentaties of een goed resultaat. Maar dit is niet echt origineel.

Overweeg eens de optie om een gepersonaliseerd geschenk te geven, zoals een ventilator met het bedrijfslogo erop tijdens een hittegolf. Of een nieuwe laptoptas met de initialen van je medewerker.

Zit je zonder inspiratie? Onze Custom Made dienst ontvangt graag een beschrijving van jouw situatie en komt bij je terug met advies of een concreet voorstel voor een gepersonaliseerd relatiegeschenk.

Wanneer is het ideale momentje voor een complimentje?

Elke dag. Maar in het bijzonder op 1 maart. Want dan is het nationale complimentendag. Hét uitgelezen moment om iets speciaal te doen voor je medewerkers.